Dúvidas frequentes
Sobre compras e envios
Respostas sobre nossos serviços. Para informações sobre uma compra específica, fale com a equipe.
Como começo a comprar com vocês?
Fale com nossa equipe pelo WhatsApp antes de fazer sua compra. Vamos explicar o recebimento nos EUA, os serviços disponíveis e as informações necessárias para seu envio.
Vocês também compram para mim?
O Personal Shopper ajuda a encontrar e comprar produtos nos Estados Unidos. Envie o link ou uma referência do produto para consultar disponibilidade, condições e valores.
Posso reunir compras de lojas diferentes?
Consulte nossa equipe sobre a consolidação de pacotes. A possibilidade e o custo dependem das características dos produtos e do envio.
Quanto custa e quanto tempo leva?
O orçamento considera peso, dimensões, destino e serviços escolhidos. Os prazos dependem da modalidade de frete e dos procedimentos alfandegários. Confirme essas informações antes de contratar.
Como funcionam os pagamentos?
Nesta fase, o atendimento e as orientações para contratação acontecem pelo WhatsApp. O site apresenta os serviços e não realiza pagamentos online.
O frete inclui impostos?
Tributos e eventuais encargos de importação devem ser considerados separadamente, conforme as regras aplicáveis. Peça à equipe os detalhes do orçamento e verifique as restrições do produto antes de comprar.